Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en büyük güzellik zincirinde çalışan BA robotunun gücü ne kadar?

Kozmetik zincirlerini düşündüğünüzde aklınıza ne geliyor? Göz kamaştırıcı ürün teşhirleri, ferahlatıcı kokular ve elbette, profesyonel kıyafetler içindeki güler yüzlü "kabin görevlileri" ve makyaj fırçaları gibi profesyonel araçları hazırlayan ve müşteriler için makyaj denemesi yapmaya hazırlanan güzellik danışmanları. Ancak Amerika Birleşik Devletleri'nin bir numaralı güzellik perakende zinciri Ulta Beauty'nin birçok mağazasında, saç kesiminden maniküre, kirpiklere kadar her zaman müşterilere hizmet vermeyi bekleyen farklı şekillerde birçok makine daha var. Bir insan güzellik danışmanının size sağlayabileceği tüm hayali hizmetler bir robot tarafından gerçekleştirilecek.

"İster havalı ister ürkütücü bulsanız da, kemerlerinizi bağlayın – robotların öncülük ettiği yeni bir güzellik yolculuğu çağı geliyor." diye belirtti Cosmetic Executive Women (CEW) köşe yazarı Maria Halkias raporunda.

01: Robotik manikür: 10 dakikada tamamlanır

“Bir tırnak salonunda manikür yaptırmak genellikle 30 dakika ile 2 saat arasında sürüyor ve hevesli manikürcü bu süreçte sizinle aktif olarak etkileşim kuruyor; bu da küçük sohbetlerden nefret eden ve içe dönük insanlar için şüphesiz çok utanç verici. Ayrıca, mağazadaki en basit tek renkli manikür bile en az 20 dolara mal oluyor ki bu da bahşiş sayılmaz.” Maria raporda, “Şimdi ‘sosyal korkunun’ kurtarıcısı ortaya çıktı ve sadece 10 dakikada Clockwork sizin için bunu yapabilir. Parmaklarınıza tırnaklarınızı yaptırır ve hiçbir ‘utanç verici sohbet’ yapmanıza veya bahşiş vermenize gerek kalmaz – çünkü Clockwork bir robottur.” dedi.

Bu masaüstü robot, mikrodalga fırın büyüklüğünde ve şeklinde. Müşteri istediği rengi seçtikten sonra, oje şişesine karşılık gelen plastik kutuyu makineye yerleştiriyor, ardından bir elini makinenin içindeki tutma yerine koyuyor ve küçük bir kayışla tırnağını sabitliyor. Robotun 3D kamerası tırnağın fotoğrafını çekiyor ve yapay zekâ sistemine gönderiyor. Sistem tırnağın fotoğrafını tanıdıktan sonra, ojeyi tırnağa eşit şekilde uygulamak için püskürtme ucunu kontrol ediyor ve son olarak birkaç damla ojenin hızlı kurumasını sağlıyor. Ardından kullanıcıya bir sonraki tırnağını tutma yerine yerleştirmesi talimatını veriyor. 10 dakika sonra, robot tarafından yapılan bu manikür işlemi tamamlanıyor.

Şu anda Clockwork, Kaliforniya, Teksas ve diğer yerlerdeki 6 Ulta Beauty mağazasında yer alıyor ve tüketiciler ilk Clockwork manikür randevusu için 8 dolar, sonraki her randevu için ise 9,99 dolar ödeyecekler. Ulta'ya ek olarak, büyük ABD güzellik perakendecileri, ofis binaları, lüks apartmanlar, üst düzey spor salonları ve havaalanları da ana şirketleriyle kiralama anlaşmaları yaptı.

02: Kirpik ekimi: manuel yönteme göre üç ila dört kat daha hızlı

Clockwork, robotik bakım hizmetleri sunan tek şirket değil. ABD'nin Oakland şehrinde, Luum Precision Lash (Luum) adlı başka bir teknoloji girişimi de tüketicilere 50 dakika veya daha kısa sürede kirpik uzatma hizmeti sunmaya hazırlanıyor. Bu hız, yapay kirpik takma teknisyenlerinin hızının iki katı.

Luum'un pazarlama müdürü ve kullanıcı deneyimi başkanı Rachel Gold, Yahoo Finance ile yaptığı bir röportajda, "Anketimizde kirpik uzatma işlemlerine yönelik tüketici memnuniyetsizliğini üç ana noktada özetledik: uzun, pahalı ve rahatsız edici," dedi. "Robotun amacı, bu üç sorunu tek seferde ortadan kaldırmak."

Luum'un robotunun, sektör standardı olan yaklaşık iki saatlik hizmet süresine karşılık, komple bir kirpik ekleme işlemini yaklaşık 50 dakikada tamamlayabildiği bildiriliyor. Gold, "Şu anda robotumuz aynı anda sadece bir göze kirpik ekleme işlemi yapabiliyor ve teknolojiyi geliştirerek her iki göze de aynı anda işlem yapabilecek hale getiriyoruz, bu da hizmet süresini hızlandıracak." dedi ve 2023 yılına kadar hizmet tamamlama süresinin sektör standardının üç ila dört katı daha hızlı olmasının beklendiğini de sözlerine ekledi.

03: Kuaförlük, makyaj ve diğer güzellik hizmetlerinin tamamı robotlar tarafından mı değiştirilecek?

Manikür ve kirpik uygulamaları dışında, diğer şirketlerin robotları boş durmuyor. Dyson'ın robotları tüm gün saç kesimi yapıyor ve oradaki insan mühendisler, kuaför çalışanlarının müşteriler için saç yaparken çekilmiş videolarını izleyip, robotları onları taklit edecek şekilde programlıyorlar; böylece kurutucuyu bir yandan diğer yana sallayabiliyorlar. Dyson'ın araştırma ve geliştirme başkanı Veronica Alanis, "Elbette, robot kuaförlerimizin yüzleri yok, ama elleri var; bir el saçların arasında hareket ederek kurutma sırasında saçları karıştırıyor. Diğer el ise 'kullanıcıya' rahat bir hizmet sunmak için açıyı ve rüzgar hızını değiştiriyor," diyor.

Tokyo'daki bir laboratuvarda, Shiseido'nun robotu beyaz kağıt üzerinde rujla oynayarak "ruj sürmenin dört yolunu" inceliyor.

"Ruj robotu basıncı ve hızı ayarlıyor..."farklı rujlarShiseido'nun Küresel Marka Ar-Ge Merkezi yöneticisi Yusuke Nakano, "Bu, müşterilerin ve güzellik danışmanlarının ruj uygulama şekillerini, kabın şekline, dokusuna ve ağırlığına göre değiştirmelerini taklit ediyor" dedi.

Storch, kozmetik perakende mağazalarının, mağaza trafiğini artırmak ve satışları yükseltmek amacıyla, tüketicilerin alışveriş deneyimine özgünlük ve ilgi çekicilik katmaya giderek daha fazla önem verdiğini söyledi. Ulta Beauty, şüphesiz Amerika Birleşik Devletleri'nde kozmetik perakende mağazaları arasında iyi bir rol model olmuştur.

"Ayrıca, robotların kullanımı, salgın sırasında güzellik danışmanları ve tüketiciler arasındaki yakın temas riskini büyük ölçüde azaltabilir." dedi Storch. "Ulta'yı bu adımı attığı için tebrik ediyorum."